Política de Privacidad de CHATBIZZ AI

Última actualización: Lunes 18 de Noviembre de 2025


En CHATBIZZ AI, operado por [Tu Nombre Legal de la Empresa], con domicilio en [Ciudad, Ecuador], estamos comprometidos con la protección y privacidad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos al utilizar nuestro sitio web y servicios de consultoría.


1. Información que Recopilamos

Recopilamos información a través de los siguientes medios:


A. Información Proporcionada Directamente por el Usuario

  • Formulario de Contacto y Suscripción al Blog: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (Ecuador) y detalles de la consulta.
  • Creación de Cuenta (WooCommerce): Nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío (si aplica), dirección de correo electrónico y contraseña.
  • Comunicaciones: Información que usted nos proporciona al comunicarse con nuestro equipo de soporte o ventas.

B. Datos de Transacción y Facturación

Cuando adquiere una suscripción de consultoría, WooCommerce procesa:

  • Detalles de la Transacción: Servicios contratados y fecha de la transacción.
  • Datos de Pago: No almacenamos directamente información de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son procesados directamente por la pasarela de pagos segura ([Nombrar Pasarela de Pago, Ej: Stripe, PayPal, o Banco Local]).

C. Datos de Uso y Navegación (Cookies)

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y navegación:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas de referencia/salida.
  • Información sobre cómo utiliza el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia) mediante Google Analytics y cookies propias de WordPress y WooCommerce.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Prestación de Servicios: Procesar suscripciones, gestionar pagos y proporcionarle acceso a los perfiles de consultoría contratados.
  • Comunicación: Responder a sus consultas, enviarle actualizaciones del servicio y notificaciones de facturación.
  • Marketing: Enviarle boletines informativos o información promocional si ha dado su consentimiento explícito (opt-in).
  • Mejora del Servicio: Analizar el uso del sitio web y los servicios para mejorar la funcionalidad y la oferta de consultoría.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Ecuador.

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

  • Almacenamiento: Su información se almacena en servidores seguros ubicados en [Ubicación del país o continente – Hosting Chatbot].
  • Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado SSL para la transmisión de datos y protección mediante contraseñas para el acceso a las cuentas de usuario.

4. Divulgación a Terceros

Solo compartimos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos datos necesarios con plataformas de pago (pasarelas de pago), proveedores de hosting y servicios de email marketing. Estos terceros tienen prohibido utilizar su información personal para cualquier propósito diferente al servicio contratado.
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información personal que poseemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos.
  • Oposición y Eliminación: Oponerse al procesamiento de sus datos o solicitar la eliminación de su cuenta, sujeto a nuestras obligaciones legales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de webmaster@chatbizz.ec

6. Cambios a esta Política

CHATBIZZ AI se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada.

Contacto: Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

Email: webmaster@chatbizz.ec Teléfono: +1 (315) 226 7102